Política de privacidade

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a PROSPER LTDA (“Prosper”), CNPJ 69.356.409/0001-41, com sede em SRTV Norte, Quadra 702, Conjunto P, Sala 1074, Asa Norte, Brasília-DF, CEP 70719-150. A Prosper é corretora de consórcios e não é administradora: os grupos de consórcio são administrados pelas administradoras parceiras, autorizadas pelo Banco Central do Brasil.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o que você nos informa ou o que é necessário para o site funcionar:

• Formulários do guia gratuito e de contato: nome, WhatsApp, e-mail, cidade e estado, objetivo, faixa de crédito procurada, melhor horário para contato e a mensagem que você escrever.
• Origem da visita: a página em que você preencheu o formulário e, quando existirem, os parâmetros do link pelo qual você chegou (por exemplo, de qual anúncio ou rede social).
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e data e hora de acesso, registrados pelo nosso provedor de hospedagem para segurança e prevenção de fraudes e de spam.

O simulador funciona inteiramente no seu navegador: os valores que você testa nele não são enviados para nós, a menos que você decida mandá-los pelo WhatsApp.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Responder ao seu contato, enviar o guia e preparar a sua simulação e proposta. Base legal: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).
• Compartilhar seus dados com a administradora escolhida para a simulação, quando você marcar a autorização no formulário. Base legal: consentimento (art. 7º, I).
• Medir de quais canais vêm os contatos, para melhorar nossa comunicação, e proteger o site contra fraudes e spam. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e nos defender em processos. Base legal: art. 7º, II e VI.

Não vendemos seus dados e não os usamos para decisões automatizadas.

4. Com quem compartilhamos

• Administradoras parceiras: apenas com a sua autorização, para a simulação e a contratação.
• Fornecedores que operam dados em nosso nome: hospedagem do site e proteção contra spam (Cloudflare), banco de dados (Supabase) e sistema de gestão de clientes (Simula Pro X). Eles só podem usar os dados para prestar o serviço contratado.
• WhatsApp e Google Maps: quando você clica para falar no WhatsApp ou para mostrar o mapa, passa a usar o serviço dessas empresas, que seguem as próprias políticas de privacidade.
• Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o que a LGPD exige (art. 33), com cláusulas contratuais e medidas de segurança adequadas.

5. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados de contato enquanto houver atendimento ou relação com você e por até 5 anos depois do último contato, prazo usado para cumprir obrigações legais e para a defesa de direitos. Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados. Se você pedir a exclusão antes, nós a faremos, salvo o que a lei nos obrigar a manter.

6. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
• pedir a portabilidade para outro fornecedor;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• revogar o consentimento dado, como a autorização de compartilhamento com a administradora;
• se opor a um tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer esses direitos, escreva para contato@prospercon.com.br. Responderemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Encarregado de dados (DPO)

Para falar sobre os seus dados pessoais ou exercer os seus direitos, use o canal contato@prospercon.com.br.

8. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS). Os dados dos formulários são guardados com acesso restrito à equipe da Prosper, e as chaves de acesso aos sistemas não ficam expostas no site. Nenhum sistema é 100% seguro: se ocorrer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.

9. Cookies

Hoje este site não usa cookies de publicidade nem de análise. As fontes e imagens são servidas pelo próprio site, sem chamadas ao Google. Podem ser usados apenas cookies técnicos, necessários para a segurança e a proteção contra spam, que não exigem consentimento.

O mapa do Google só é carregado se você clicar em “Mostrar o mapa”, e a partir daí o Google pode usar cookies próprios. Se no futuro passarmos a usar ferramentas de análise ou de anúncios, elas só serão ativadas depois do seu consentimento, e esta política será atualizada.

10. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo da página.